每逢过年，各类产品的采购已成为了每个家庭必不可少的消费项目之一。而在每个春节采购中，很多问题都凸显的尤为严重。今年春节期间，记者从工商局12315指挥中心获悉，它们共处理了303件案件，而涉及家电方面的共39件，主要情况仍然存在于售后这个老问题上。

家电售后问题一直是消费者常常探讨的话题之一。在春节期间，家电方面出现的售后问题主要变现为服务滞后，乱收费等等。这几种问题在每年的春节期间出现的频率都相当频繁，而针对这样反复出现的问题至今仍然没有解决，也让众多消费者在节假日采购家电时出现了一些困扰和担忧。

可以说现在消费者采购家电除去日常急需的情况之外，消费者还是习惯于在节假日，各类产品出现活动降价的情况下，进入商场或各大卖场，对自己心仪的产品进行消费。每位消费者都希望花钱得到信得过的商品及服务，而在采购过程中出现各类问题却不能得到及时解决时，则会让消费者对商场甚至是节假日采购的这种模式产生担忧，这样会直接影响到商场以及产品品牌的信誉。因此，在节假日的产品售后问题上商家应当加以注意和改进，让消费者能够得到轻松的购物享受，从而促进自身的品牌信誉。