春节期间家电采购售后问题又成重点

人气 2547   2012-3-22 16:51

每逢过年,各类产品的采购已成为了每个家庭必不可少的消费项目之一。而在每个春节采购中,很多问题都凸显的尤为严重。今年春节期间,记者从工商局12315指挥中心获悉,它们共处理了303件案件,而涉及家电方面的共39件,主要情况仍然存在于售后这个老问题上。

家电售后问题一直是消费者常常探讨的话题之一。在春节期间,家电方面出现的售后问题主要变现为服务滞后,乱收费等等。这几种问题在每年的春节期间出现的频率都相当频繁,而针对这样反复出现的问题至今仍然没有解决,也让众多消费者在节假日采购家电时出现了一些困扰和担忧。

可以说现在消费者采购家电除去日常急需的情况之外,消费者还是习惯于在节假日,各类产品出现活动降价的情况下,进入商场或各大卖场,对自己心仪的产品进行消费。每位消费者都希望花钱得到信得过的商品及服务,而在采购过程中出现各类问题却不能得到及时解决时,则会让消费者对商场甚至是节假日采购的这种模式产生担忧,这样会直接影响到商场以及产品品牌的信誉。因此,在节假日的产品售后问题上商家应当加以注意和改进,让消费者能够得到轻松的购物享受,从而促进自身的品牌信誉。

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